1. Introdução e Objetivo

A BRAZICOM está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais ao utilizar nossos sistemas de automação comercial e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados Fornecidos Ativamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone, cargo, dados da empresa (CNPJ, Razão Social) e outras informações fornecidas durante o cadastro, suporte técnico ou solicitação de demonstrações.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

Ao interagir com nosso site ou sistemas, podemos coletar informações de forma automática, como endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas, datas e horários de acesso e informações sobre o dispositivo utilizado.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

Prestação de serviços de automação comercial e suporte técnico;
Melhoria e desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades;
Comunicação sobre atualizações, avisos de segurança e ofertas (com seu consentimento);
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
Emissão de notas fiscais e processamento de pagamentos.

4. Compartilhamento de Dados

A BRAZICOM não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações estritamente com fornecedores de infraestrutura de TI (como servidores em nuvem), parceiros de pagamento e autoridades legais, sempre visando a prestação do serviço contratado e obedecendo rígidos critérios de segurança e confidencialidade.

5. Direitos dos Titulares

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmação e acesso aos dados tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade de seus dados a outro fornecedor;
Revogação do consentimento, quando aplicável.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações. Utilizamos criptografia, firewalls e controles de acesso rigorosos para garantir a confidencialidade das informações em nossos sistemas.

7. Canal de Atendimento (DPO)

Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos relativos à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail de suporte ou pelo telefone/WhatsApp disponível na seção de contato do nosso site.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou obrigações legais. Recomendamos que você revise este documento regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação das alterações constitui sua concordância com os termos atualizados.